广州神州行0月租卡来电显示费怎么取消？

• 一、政策背景与现状
• 二、取消来电显示费的操作步骤
• 三、注意事项与常见问题

一、政策背景与现状

自2025年1月1日起，中国移动已全面取消来电显示功能费用。但广州地区部分使用神州行0月租卡的老用户反映，仍被收取每月6元的来电显示费。这主要源于用户未主动申请取消或套餐合约未到期导致的系统延迟。

二、取消来电显示费的操作步骤

可通过以下三种方式办理取消：

1. 短信退订：发送短信”0000″至10086，根据回复的业务列表序号取消”通信助手”或”来电显示”相关服务；
2. 人工客服：拨打10086转人工服务，明确要求取消来电显示费；
3. 线上营业厅：登录中国移动APP或广东移动官网，在「已订业务」中找到「来电显示服务包」进行退订。

三、注意事项与常见问题

① 取消来电显示费后将无法查看来电号码，建议同步开通免费基础版来电显示功能；
② 如遇客服推诿，可通过工信部申诉渠道维权；
③ 2025年前签约的套餐需确认是否存在违约金条款。

结论：广州神州行0月租卡用户可通过自主操作取消来电显示费，但需注意功能变更带来的影响。如遇收费争议，建议保留账单记录并通过官方渠道申诉。