一、通过官网查询套餐资费
用户可登录中国电信官网（www.189.cn），点击顶部导航栏的“套餐业务”选项，选择“流量卡”进入详情页面。在此可浏览各类流量卡套餐的资费标准、有效期及适用场景，支持筛选本地专属优惠套餐。已办理用户登录后点击“我的账户”，在“套餐信息”栏可查看当前套餐剩余流量、通话时长等实时数据。
二、使用掌上营业厅APP
下载“中国电信”APP并登录后，可通过以下步骤查询：
- 首页点击“流量查询”进入用量详情页
- 选择“套餐”标签页查看资费说明及剩余资源
- 国际漫游用户点击“套餐用量”可查询境外资费标准
该方式支持实时刷新数据，并可直接办理套餐变更业务。
三、短信指令快速查询
广州用户发送特定指令至10001可获取套餐信息：
- 发送108：查询当前套餐消费详情
- 发送501：获取套餐剩余流量及有效期
- 发送3535：查询本月累计使用流量
系统将在10秒内自动回复包含资费详情的短信。
四、人工客服电话咨询
拨打10000号根据语音提示操作：
- 选择“套餐查询”语音服务
- 按“0”键转接人工客服
- 提供身份证号后四位验证身份
人工服务可查询历史账单、推荐适配套餐及解释资费规则。
广州电信用户可通过官网、APP、短信、电话四大渠道查询流量卡套餐资费，其中官网和APP支持自主办理套餐变更，短信查询最快捷，电话服务适合复杂问题咨询。建议优先使用官方APP实现全功能管理。
