一、兑换流程概述

广州电信用户可通过线上APP、短信指令、线下营业厅三种渠道进行积分兑换话费，兑换比例为1000积分=10元话费，需使用有效期内积分完成操作。

二、通过电信APP兑换

具体操作步骤：

1. 打开中国电信APP或天翼生活APP并登录账号
2. 点击首页「积分」入口进入兑换页面
3. 选择「通用话费」选项并确认兑换金额
4. 输入验证码完成兑换，话费1-3个工作日到账

三、短信快捷兑换

编辑短信指令进行兑换：

• 发送DHHF或JFDH至10001
• 根据回复提示选择兑换金额并二次确认
• 接收兑换成功短信后，话费24小时内到账

四、线下营业厅办理

携带身份证原件前往广州电信营业厅：

• 向工作人员说明积分兑换需求
• 现场选择兑换金额并验证身份信息
• 完成操作后话费实时到账

注意事项

兑换前需确认积分有效期，未使用积分将在三年后自动清零。建议优先兑换大额话费套餐，100元话费需10000积分起兑。