广信卡免月租取消方法：短信退订流程与客服处理步骤

一、短信退订全流程

通过短信取消广信卡免月租套餐，需按照以下步骤操作：

1. 打开手机短信功能，输入退订指令TDCL发送至10099；
2. 收到系统确认短信后，需单独回复字母Y完成二次验证；
3. 等待24小时处理周期，月底前核查账户状态确认退订成功。

建议在工作日9:00-18:00发送退订指令，避免跨月操作导致次月费用扣除。

二、客服处理步骤

人工客服办理需完成身份核验流程：

1. 拨打广电客服热线（具体号码需查询属地运营商）；
2. 通过语音导航选择套餐业务办理 > 套餐取消服务项；
3. 提供身份证号、服务密码等验证信息；
4. 确认违约金条款（合约期内需支付违约费用）；
5. 接收电子确认单，三个工作日内生效。

三、注意事项

• 合约期内取消将按剩余时长收取10%-30%违约金，建议合约到期前30天办理；
• 月末最后三天办理可能导致次月扣费，建议在每月25日前完成退订；
• 账户余额需在退订后30日内转移或消费，逾期自动清零。

广信卡免月租取消可通过短信快捷退订或人工客服办理，推荐优先使用短信通道避免排队等待。办理时需重点注意合约期限与退订时间节点，建议保留退订确认短信作为凭证。完成退订后应及时办理余额转移，避免资金损失。