广东联通流量快餐包暗藏消费陷阱？

营销话术陷阱：低价诱导办套餐

广东联通通过电话营销推广“一次性付费大流量包”，声称299元即可享受全年免月租服务，但实际办理后用户发现原套餐月租仍在正常扣除。销售人员刻意模糊流量包性质，将叠加包包装成替代性套餐，存在明显误导行为。

典型话术包括“免除全年月租费”“赠送会员权益”等，而实际办理时需支付238元开卡费，且承诺的充值返现活动未在协议中体现。更有用户反映，客服宣称“免费赠送15G流量”，但实际捆绑了12个月最低消费合约。

隐藏收费模式：协议期捆绑消费

流量包业务普遍存在三项隐性规则：

• 自动续约机制：套餐到期默认续订，需主动致电取消
• 差额补扣条款：若当月话费未达承诺金额，次月自动补扣差额
• 叠加服务费：基础套餐外强制绑定视频会员等增值服务

有用户办理40元套餐时被收取138元“会员服务费”，且无法在协议期内取消。更存在套餐说明与实际扣费金额不符的情况，如1元流量包实际扣除20元。

退订障碍：违约金成拦路虎

用户申请退订流量包时面临多重阻碍：

1. 需支付未履行合约期对应违约金（通常为套餐费30%-50%）
2. 线上渠道未提供退订入口，必须通过指定营业厅办理
3. 客服推诿拖延，投诉处理周期超过15个工作日

有大学生投诉激活后的流量卡无法退费，且充值金额低于50元时限制基础功能使用，形成变相消费绑架。

用户应对建议

遭遇消费陷阱时可采取以下维权措施：

• 保存通话录音、短信凭证等电子证据
• 通过工信部申诉平台（https://dxss.miit.gov.cn）提交书面投诉
• 拨打12315要求解除不平等合约条款

建议办理套餐时要求提供完整协议文本，重点核查自动续约条款和服务期限说明。