虚假宣传诱导消费
广东联通部分营销人员通过电话推销时，常以“套餐升级”或“流量包年优惠”为名，承诺一次性付费即可免除全年月租费，实则用户办理后仍被正常扣费。更有案例显示，299元360G的年包流量被包装成“免月租”服务，实际属于需叠加付费的增值业务。
- 谎称用户当前套餐即将停用或过期
- 虚构“仅限今日”的优惠时限
- 模糊说明流量包性质及费用构成
线下办理暗藏附加费用
线下营业厅存在强制捆绑销售现象，某用户办理40元90G流量王套餐时，被要求支付238元并绑定12个月视频会员服务。实际办理后138元费用去向不明，经投诉发现属于营业员个人行为。
典型操作手法包括：用自备手机激活SIM卡拖延取证、通过个人收款码收取附加费用、将宣传单页与系统界面信息不一致等。
定向流量与限速限制
广东流量王套餐存在显著的定向流量限制，40元套餐中仅限特定APP使用的定向流量占比超70%，且超出流量按5元/G收费，远高于常规套餐。部分低价套餐还存在达量限速机制，20G后网速降至3G水平。
- 阿里版：覆盖淘宝、支付宝等15款应用
- 腾讯版：包含微信、腾讯视频等9款应用
- 头条版：支持抖音、西瓜视频等8款应用
合约期限与解约风险
部分流量包套餐设置长达24个月的合约期，提前解约需支付高额违约金。更有合约条款注明运营商可单方面调整资费标准，消费者权益难以保障。
维权建议：通过10010客服、工信部投诉平台或12315热线进行维权，要求提供完整通话录音及书面协议。
消费者办理广东联通流量包时应核实营销话术真实性，拒绝个人账户收款要求，仔细审查合约条款。建议通过官方APP查询套餐详情，对存在争议的收费立即发起投诉维权。
