一、网上营业厅办理流程
- 访问广东移动官网(gd.10086.cn),点击顶部登录按钮
- 选择动态密码或服务密码完成登录
- 进入「业务办理」-「叠加包」分类页面
- 选择5元/10元等不同档位流量包,点击立即办理
该方式支持实时生效,可重复叠加办理,次月自动失效。
二、短信快捷开通方式
发送特定指令至10086可实现快速开通:
- 5元30M:发送G5到10086
- 10元100M:发送KTLLDJ10到10086
- 20元20G:发送XYB20到10086
短信办理按天计费,例如月中开通将按剩余天数折算流量与费用。
三、移动APP叠加服务
中国移动广东APP提供特色叠加服务:
- 登录APP后联系在线客服申请套餐变更
- 在「流量超市」领取0元体验流量包
- 参与「承诺在网」活动获取长期流量
该渠道支持办理30-20元流量折扣活动,有效期长达12个月。
四、电话客服人工办理
拨打10086按以下流程操作:
- 按3键进入业务办理菜单
- 按2键选择流量服务
- 按2键确认叠加包办理
特殊套餐变更可拨打12315投诉后由专属客服处理。
注意事项
所有叠加包当月有效,单月最多叠加20次,建议优先选择10元10G等高性价比套餐。办理前需确认手机支持对应网络制式,超出流量按0.29元/M计费。