一、月租扣费规则
广东移动月租扣费分为两种模式:
1. 月初统一扣费:多数用户于每月1-3日完成套餐费用扣除
2. 入网周期扣费:部分用户以入网日为扣费起点,按实际使用天数计算费用
二、扣费日期查询方式
推荐三种官方查询渠道:
- 广东移动APP:登录后点击「我的」→「客户信息」查看月结日
- 短信查询:发送「0000」至10086获取业务订阅清单
- 线下查询:携带身份证至营业厅打印详细账单
通过APP「账单查询」功能可查看近6个月的扣费记录,需输入服务密码验证身份
三、补扣费处理说明
如遇异常扣费:
1. 自查步骤:核对APP「已办业务」清单与短信通知记录
2. 申诉流程:通过10086客服或营业厅提交退订申请,需提供扣费时段证明
3. 注意事项:验证码授权业务需在72小时内申请撤回