一、通过中国移动APP线上办理
打开中国移动APP后，在首页搜索栏输入”自由套餐”或”8元套餐”，若系统显示可办理入口可直接操作。如未找到套餐入口，可通过以下步骤：
- 点击”分类”-“我的投诉”-“自主填写工单”
- 选择业务类型”套餐变更问题”，描述”申请办理8元自由套餐”
- 提交后等待24小时内客服回电确认
二、拨打10086人工客服办理
拨打10086转接人工服务时需注意沟通技巧：
- 明确表达”需要办理8元保号套餐”
- 如客服以合约未到期拒绝，可提出”手机将转用其他运营商”等合理理由
- 要求加急处理并记录工单编号
部分用户反馈需在通话中完成服务密码验证，建议提前准备好身份证件。
三、投诉工单快速办理法
当常规渠道受阻时，可通过以下投诉流程加速办理：
- 在APP”我的投诉”提交工单时注明”未提前告知套餐变更限制”
- 若48小时未收到回复，通过”我的客服”催促处理
- 必要时可拨打10080投诉热线，说明”消费者知情权受侵害”
四、线下营业厅办理须知
前往营业厅需注意：
- 携带身份证原件及服务密码
- 确认套餐版本（可选30分钟通话或100M流量）
- 要求工作人员出示套餐变更协议条款
异地号码需联系归属地营业厅，部分网点可能以”系统升级”为由推脱，建议提前电话确认。
结论：广东移动8元套餐可通过APP工单、电话客服、投诉通道等多渠道办理，办理时需注意套餐版本选择（语音/流量二选一），遇到合约限制可通过合理话术协商解除。建议优先选择线上办理，次月生效前可通过10086查询办理进度。
