广东移动套餐流量封顶规则如何？能否申请解除？

一、流量封顶规则概述

广东移动采用“套餐外500元30GB双封顶、总流量200GB”的流量管控机制。当用户套餐外流量费用累计达500元或使用量达30GB时，将自动关闭上网功能；若当月总流量达到200GB，则暂停数据服务至次月自动恢复。

二、如何申请解除封顶

用户可通过以下步骤自助解除封顶限制：

1. 登录中国移动APP，进入“在线客服”页面；
2. 发送“解除流量封顶”指令；
3. 按提示确认开通，恢复上网功能。

解除后，5G套餐用户将按3元/GB计费且不再封顶，其他套餐按阶梯资费收费。

三、不同套餐的封顶差异

• 5G套餐：达到200GB后可申请恢复，按3元/GB收费；
• 达量降速套餐：超200GB后限速128Kbps，不关闭功能；
• 普通套餐：遵循500元30GB双封顶规则。

四、注意事项与恢复机制

封顶规则仅针对套餐外流量，套餐内流量不计入封顶值。当月总流量达200GB后，所有套餐均无法恢复服务，需次月自动重置。建议用户通过移动APP实时查询流量使用情况以避免超额。

广东移动通过分级封顶机制平衡资费与用户体验，用户可通过官方渠道灵活解除限制，但需注意不同套餐的计费差异及恢复条件。合理规划流量使用仍是避免服务中断的最佳方案。