事件背景与现状
2023年11月，广东移动关于4G套餐调整的公告截图引发网络热议。截图显示建议用户升级5G套餐并下架4G产品，但随后官方多次澄清未实施该计划。目前各类套餐仍正常运营，现有用户权益不受影响。
停办原因解析
虽官方否认强制停办，但不限流量套餐逐步退出存在三大动因：
- 5G网络推广：运营商通过套餐引导用户迁移至5G网络
- 套餐体系优化：整合资费结构提升服务透明度
- 合规性调整：响应主管部门对通信服务的规范化要求
现有替代方案
用户可通过以下方式应对套餐调整：
- 升级5G套餐获取更优速率
- 办理8元自由套餐保留基础服务
- 通过掌厅关闭上网功能避免流量消耗
用户申请指引
办理相关业务建议通过以下渠道：
| 渠道类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 线上办理 | 中国移动APP/掌上营业厅 |
| 电话咨询 | 致电10086客服热线 |
| 线下服务 | 营业厅现场办理 |
套餐调整反映运营商网络升级趋势，建议用户根据实际需求选择适配方案。保留原有套餐用户可通过官方渠道继续使用，新用户建议优先考虑5G套餐。
