一、短信查询
通过手机短信功能可快速获取余额信息:
- 编辑短信内容「101」「YE」或「HF」
- 发送至中国电信服务号「10001」
- 系统自动回复包含余额及套餐使用情况的短信
二、电话查询
拨打客服热线获取语音服务:
- 拨打「10000」根据语音提示按「1→2→1」查询余额
- 拨打「10001」直接查询日租卡套餐详情
三、APP查询
通过官方应用实现全功能查询:
- 下载「中国电信」APP并登录账号
- 首页点击「查询办理」→「话费余额」
- 查看实时余额及消费记录
四、微信公众号
微信端便捷查询方式:
- 关注「中国电信」公众号并绑定手机号
- 通过菜单「服务→查话费」获取余额信息
- 支持接收月度账单推送
五、网上营业厅
电脑端查询操作流程:
- 访问中国电信官网(www.189.cn)
- 使用动态密码登录账户
- 在「费用查询」栏目查看明细
注意事项
所有查询方式均需验证本机号码身份,短信查询需确保手机未欠费停机,APP和网页查询建议使用最新版本客户端