一、月租查询方法
用户可通过以下五种方式查询广东电信卡月租及套餐信息：
- 手机APP查询：打开“广东电信”APP，点击底部【我的】-【套餐】即可查看当前套餐详情，或通过“电信掌上营业厅”APP首页的【流量查询】功能查看使用情况。
- 短信查询：发送指令“CXTC”至10001，系统将自动回复套餐详情短信。
- 官网查询：登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在【我的账户】中查看套餐资费及使用情况。
- 人工客服：拨打10000号客服热线，按语音提示选择套餐查询服务。
- 微信公众号：关注“中国电信”公众号并绑定手机号，通过菜单栏【服务】-【套餐查询】获取信息。
二、套餐详情解读
套餐信息页面通常包含以下核心内容：
- 基础套餐：包含月租金额、合约期限及基础资源（流量/通话时长）
- 叠加包：如5G流量包、国际漫游包等增值服务
- 有效期：套餐生效日期及剩余天数标注
- 资费说明：超额流量/通话的阶梯收费标准
建议每月初核对套餐余量，避免因超额使用产生额外费用。
三、话费明细查看
查询消费明细需通过以下步骤：
- 登录“电信掌上营业厅”APP，进入【查询办理】板块
- 选择【增值业务详单】并输入服务密码验证身份
- 按月查看通话记录、流量消耗及增值业务扣费明细
特别提醒：套餐外流量使用详情需在流量查询页面点击【套餐外流量详情】单独查看。
四、注意事项
- 查询敏感信息时需通过官方认证渠道操作
- 建议定期修改APP登录密码及服务密码
- 合约期内更改套餐可能产生违约金
通过多元化查询渠道的组合使用，用户可全面掌握套餐使用情况。推荐优先使用官方APP实现实时监控，配合短信查询作为补充手段，当出现异常扣费时建议及时联系人工客服核查。
