套餐简介与学生专享福利
广东电信5元保号套餐（无忧卡）专为低消费用户设计，包含基础通话、短信服务，流量按0.1元/MB计费，适合学生群体作为备用号码或短期保号需求使用。该套餐支持全国接听免费，无合约限制，次月生效。学生凭有效证件可额外申请每月1GB定向流量（限教育类APP），需通过电信APP提交学籍认证材料。
线上办理全流程指南
推荐通过以下三种方式线上办理：
- 中国电信APP办理
- 下载APP并登录账号
- 搜索栏输入「无忧卡」进入办理页面
- 完成身份证拍摄及活体验证
- 官网/小程序办理
- 访问广东电信官网或微信小程序
- 选择归属地并填写个人信息
- 支付30元预存话费完成订单
- 人工客服办理
- 拨打10000转人工服务
- 明确声明「办理5元无忧卡套餐」
- 若遇阻挠可引用工信部规定维权
线下营业厅办理注意事项
携带身份证原件至广东电信自有营业厅办理时需注意：
- 部分代理网点可能拒绝办理，建议提前致电10000查询支持网点
- 若被要求支付违约金，可要求出示合约签订证明
- 办理完成后索取业务受理单并拍照留存
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 原号码能否保留？ | 支持携号转入，需满足无合约且已实名 |
| 套餐生效时间 | 次月1日自动生效，原套餐余额可结转 |
| 学生优惠审核周期 | 学籍认证材料提交后3个工作日内完成审核 |
广东电信5元保号套餐通过线上线下多渠道均可办理，建议优先使用APP自助服务以提升效率。学生群体办理时注意及时提交学籍认证材料，享受专属流量福利。办理过程中如遇不合理阻挠，可保存证据通过工信部渠道投诉维权。
