系统功能与资质要求
广东信用卡电销系统需具备自动批量外呼、智能呼叫分配、通话录音等功能，支持每日5000+次外呼任务。企业需准备营业执照、金融业务经营许可证、法人身份证等材料，通过运营商资质审核（3-5个工作日）。
完整办理流程指南
- 选择具备金融行业资质的服务商，对比线路稳定性与防封号能力
- 提交企业证照及信用卡营销话术模板进行备案审核
- 部署云端系统并配置AXB线路，绑定运营商分配的座机号码
- 导入客户数据并设置外呼策略（时段/重拨规则/并发数）
座机号码整合方案
| 线路类型 | 外显号码 | 接通率 |
|---|---|---|
| 电信回拨线路 | 中间号 | 78-85% |
| 联通AXB线路 | 真实座机 | 82-90% |
| 移动云呼叫 | 虚拟号段 | 75-80% |
建议采用联通AXB线路实现真实座机号码外显，通过中间号绑定降低封号风险，同时支持客户回拨功能。
合规性管理要求
- 通话录音需保留6个月以上
- 外呼时段限制为工作日9:00-20:00
- 每月客户投诉率需低于0.5%
实施建议
建议选择支持智能质检的系统，实时监控敏感词触发情况，并建立黑名单库过滤高风险客户，确保符合广东通信管理局的监管要求。
