一、验证办理资质
办理合约机时,务必确认渠道合法性:
- 官方电话仅限10010/10016,其他号码需致电官方核实
- 优先选择联通自营营业厅,可通过APP查询网点资质
- 拒绝非官方人员通过微信/QQ等社交工具办理业务
二、细读合同条款
合约内容需逐项确认:
- 重点核对套餐金额、合约期限及违约金条款
- 警惕”主副卡绑定””最低消费”等附加条款
- 要求打印纸质合同并加盖业务章
三、警惕费用陷阱
近期常州地区常见诈骗手法包括:
- 以”预存话费激活”名义收取现金
- 宣传”0元购机”却绑定高额套餐
- 套餐资费与承诺不符的调包操作
四、操作流程规范
办理过程中需注意:
- 拒绝在他人手机完成身份认证
- 人脸识别超过1次需立即终止
- 业务办理全程要求在柜台系统可见
五、售后维权途径
发现问题可采取以下措施:
- 立即拨打10010冻结账户
- 通过工信部官网提交书面投诉
- 涉及金额较大可报警处理