一、工行e卡头条免流功能概述
工行e卡是中国工商银行与联通联合推出的专属号卡产品，其头条免流功能支持用户在指定APP（如今日头条、抖音）使用时不消耗套餐流量。该功能需通过官方渠道激活后生效，适用于已办理含免流服务的e卡套餐用户。
二、激活前的准备工作
激活前需完成以下操作：
- 确认已办理包含头条免流功能的工行e卡套餐
- 将e卡正确插入手机SIM卡槽并开启移动数据
- 下载安装“e卡助手”微信公众号或工行官方APP
三、头条免流功能激活步骤详解
通过微信公众号激活流程：
- 步骤1：关注“e卡助手”公众号，点击底部菜单【开通】-【号卡激活】
- 步骤2：输入手机号码和身份证后6位完成实名认证
- 步骤3：在【特权服务】中选择“头条免流”并提交激活申请
- 步骤4：收到“激活成功”短信后重启手机生效
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 激活后仍消耗流量 | 检查是否使用非指定APP或未更新套餐状态 |
| 无法连接激活系统 | 确认手机网络正常，或通过工行APP进行激活 |
结论：工行e卡头条免流功能的激活需通过官方渠道完成实名认证与功能开通，建议优先使用微信公众号进行操作。若遇异常，可联系工行客服95588或联通客服10010核查套餐状态。
