一、服务对象与申请条件
021地区工行专属服务面向上海地区的个人及企业客户开放。个人客户需满足以下条件：
- 持有有效身份证件及工行借记卡/信用卡
- 已完成手机银行实名认证
- 账户年日均资产达到贵宾客户标准
企业客户需准备营业执照原件、法人身份证、公司印章等基础材料，并通过企业网银完成预审。
二、线上申请流程
通过工商银行手机银行APP办理的完整步骤：
- 登录后进入「我的」-「设置」-「电子银行管理」
- 选择「专属服务」模块，点击「地区特色服务」
- 填写021地区专属申请表，上传身份证正反面照片
- 通过人脸识别完成实名验证
企业客户需使用U盾登录企业网银，在「账户管理」提交开户预约申请。
三、线下网点办理
携带材料至上海地区工行网点时需注意：
- 通过手机银行提前预约办理时段
- 企业客户需法定代表人亲自到场或提供公证委托书
- 开通电话银行贵宾专线需现场设置初始密码
四、专属服务内容
021地区客户可享受的特色服务包括：
- 外汇交易实时绿色通道
- 企业账户跨行支付优先处理
- 私人银行贵宾理财咨询
- 紧急救援服务专线转接
021地区客户可通过线上自助申请与线下网点协同办理的方式开通工行专属服务，建议优先使用手机银行完成基础申请，必要时配合网点核验材料。服务开通后建议定期通过电子银行渠道更新个人信息。
