一、系统默认减免政策
工商银行对特定功能账户实行自动减免政策：代发工资账户、退休金账户、低保账户及新市民专属卡种(如工银新锐卡)均免除年费和小额账户管理费。持有工行理财金账户或金卡等级以上客户，系统自动豁免账户管理类费用。
二、手机银行自助办理
通过工商银行APP可在线办理年费减免：
- 进入「我的账户」选择需办理的银行卡
- 点击「更多」进入账户服务菜单
- 选择「借记卡年费减免」功能项
- 验证短信验证码完成申请
该操作即时生效，系统将自动标识账户享受费用减免待遇。
三、柜台换卡升级方案
携带身份证原件至工行网点办理不换号换卡业务(柜台代码50604)：
- 确认原卡BIN号为622203(普卡)
- 选择更换为「工银新锐卡」卡种
- 选择双界面卡介质类型
- 支付12元邮寄费或到店领取
新卡激活后自动享受终身免年费、免账户管理费政策，且保留原卡号。
四、特殊群体专属优惠
以下群体凭有效证明可申请费用减免：
| 群体类别 | 证明材料 |
|---|---|
| 退役军人 | 军官证/退役证明 |
| 残障人士 | 残疾人证 |
| 60岁以上长者 | 身份证 |
| 新就业毕业生 | 毕业证书 |
需携带证件原件至网点柜面办理认证手续。
工商银行提供多渠道月租费用减免方案，用户可根据账户类型、使用习惯选择自助申请或柜面办理。建议优先通过手机银行完成自助操作，若需长期减免可选择换卡升级方案，特殊群体可叠加享受政策优惠。
