工信部最低套餐新规出台，8元套餐还能办理吗？

• 工信部新规要点解读
• 8元套餐办理全流程指南
• 用户权益保障与应对策略

工信部新规要点解读

工信部最新修订的《电信业务用户权益保护规定》明确要求运营商不得以任何形式限制用户自主选择套餐的权利，特别强调合约期内用户仍享有套餐变更权。新规针对运营商设置的隐形门槛作出规范，要求对涉及用户权益的格式条款必须进行显著提示，否则视为无效条款。这为消费者办理低价套餐提供了更坚实的法律保障。

8元套餐办理全流程指南

目前中国移动8元套餐仍可通过以下渠道办理：

1. 移动官方渠道申请：通过移动官网或公众号联系客服，要求办理”8元自由选套餐”，专员将在48小时内回访确认
2. 工信部申诉通道：若遇运营商推诿，可关注”工信部12300″公众号提交申诉，写明”要求解除合约限制办理8元套餐”，通常10分钟内即有专人处理

用户权益保障与应对策略

当遭遇运营商”套餐已下架”等说辞时，用户可援引《民法典》第496条主张格式条款无效。建议采取阶梯式维权：首先通过移动App提交书面投诉留证，若24小时未获解决，立即向省通信管理局拨打电话备案，最终通过工信部12300平台发起正式申诉。保留通话录音和聊天记录可作为关键证据。

当前电信市场正朝着更透明化方向发展，用户办理8元套餐既是对个人权益的维护，也倒逼运营商提升服务质量。建议消费者在办理过程中注意留存沟通记录，遇到阻碍时善用法律武器维护合法权益。