一、套餐内容与资费说明
岑溪市电信5元月租卡（无忧卡201905版）为保号套餐，月租5元，包含200MB全国通用流量，通话按0.1元/分钟计费，短信0.1元/条。套餐采用阶梯式流量计费：超出200MB后，每100MB按0.02元/MB收费，最高收费0.3元/MB，当月总流量达到1GB后暂停收费。
二、线上办理流程详解
通过中国电信APP办理的两种方式：
- 人工客服办理
- 登录APP后点击「客服」选择人工服务
- 明确要求办理“无忧卡201905套餐”
- 应对客服挽留话术时可强调：“工信部规定用户有权自由更换套餐”
- 自助办理路径
- APP首页搜索栏输入「无忧卡」
- 选择归属地为岑溪市
- 上传身份证并完成人脸识别验证
三、线下激活与注意事项
| 步骤 | 耗时 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 京东物流配送 | 1-3工作日 | 需本人签收 |
| 身份核验 | 约10分钟 | 准备身份证原件 |
| 套餐生效 | 次月1日 | 原套餐余额不退 |
重点提示：若原套餐包含合约期，需先通过10000号客服解除绑定，违约金争议可主张“未明确告知条款无效”。
