一、山西12345异地拨打基本规则
根据山西省政务服务便民热线最新政策，自2024年8月起，群众在山西省内拨打12345热线时，无需添加区号即可直接接通当地市级服务热线。若身处山西省外需要拨打山西12345，则需在号码前添加目标城市的区号，例如太原市为0351、大同市为0352。
二、山西省内外拨号差异
山西省内拨打规则：
- 全省11个地市范围内直拨12345
- 可咨询省内任意城市政务问题
- 免收长途通话费用
山西省外拨打规则：
- 查询目标城市区号（如太原0351）
- 拨号格式：区号+12345
- 可能产生长途通信费用
三、具体城市区号对照表
| 城市 | 区号 |
|---|---|
| 太原市 | 0351 |
| 大同市 | 0352 |
| 朔州市 | 0349 |
| 运城市 | 0359 |
| 晋中市 | 0354 |
四、其他咨询渠道
- 微信公众号：搜索「山西12345」官方账号
- 网络平台：访问山西省政务服务网在线留言
- 手机APP：下载「三晋通」政务服务平台
山西省内已实现12345热线全省通办，异地咨询无需加拨区号；省外拨打需添加目标城市区号。建议优先使用网络渠道提交诉求，既避免长途费用又可留存电子凭证。
