一、升级资格与前期准备
山东电信星卡用户需满足以下条件：当前套餐无合约限制、已取消所有叠加业务（如存费送费活动）。建议升级前通过电信APP或拨打10000号查询账户状态，确保满足“光杆套餐”要求。
二、老用户免换号升级流程
具体操作分为三步：
- 拨打10000号申请变更套餐，要求备注升级185G星卡套餐
- 24小时内接听10000号回访电话确认需求
- 通过短信链接跳转云台席视频核验身份，完成套餐变更
升级后流量包次月生效，当月剩余流量按原套餐执行。关注「山东电信」公众号可实时查询办理进度。
三、携号转网用户办理指南
移动/联通用户需分步操作：
- 通过电信APP办理携号入网，选择59元星卡套餐并预存70元话费
- 套餐生效后按老用户流程申请升级185G套餐
- 次月自动转为29元月租，原体验金优惠终止
四、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 优惠互斥 | 流量包与存费送费活动不可兼得 |
| 生效时间 | 流量包次月1日人工添加 |
| 套餐优势 | 支持20年长期资费，可叠加黄金速率 |
如遇公众号升级入口关闭，建议通过线下营业厅补充身份核验。外省用户可通过线上渠道申请新卡办理。
结论：山东电信星卡185G套餐可通过免换号升级实现，老用户需注意优惠互斥规则，携号转网用户需分步操作。建议优先选择官方APP/公众号办理，警惕第三方渠道的附加条款。
