一、升级条件与准备事项
升级至185G套餐需满足以下条件：原套餐为电信星卡或无忧卡等可兼容套餐；已取消所有附加业务（如存费送费活动）；账户无欠费且未绑定合约限制。建议升级前通过「山东电信」公众号查询套餐状态，或拨打10000号人工客服确认资格。
二、电信用户升级操作流程
电信用户可通过两种途径升级：
- 电话通道：拨打10000号要求上报「185G星卡套餐」，24小时内接听回访电话确认需求，按短信链接完成视频核验
- 线上通道：关注「山东电信」公众号 → 福利优惠活动 → 星卡特惠专区 → 星卡流量升级
升级成功后，185G流量包将于次月1日生效，期间需避免参与其他优惠活动以免流量包失效。
三、移动/联通用户携号转网方案
其他运营商用户需分两步操作：
- 第一步：通过电信APP「携号入网」办理59元星卡套餐，预存70元话费并完成自助开卡
- 第二步：参照电信用户流程拨打10000号，申请变更为29元185G套餐
注意携号转网需满足「无合约限制、号码状态正常、已实名认证」三大条件。
四、注意事项与常见问题
流量生效时间：套餐变更即时生效，但大流量包需次月人工添加
优惠互斥规则：存费送费活动与流量包不可兼得，建议选择长期有效的流量方案
风险提示：政策存在变动可能，2025年实测通过渠道仍为客服电话与公众号升级通道
通过上述标准化操作流程，用户可在保留原号码的前提下，以29元月租享受185G全国流量+0.1元/分钟的资费组合。建议优先选择官方渠道办理，避免第三方平台可能存在的附加条款。
