一、自动扣费机制设计争议
小米移动米兔儿童月租卡在套餐开通界面中，将“自动续费”条款以较小字体置于页面底部，且未设置二次确认流程。用户反映在购买会员服务时，系统默认勾选连续包月选项，若未主动取消则自动触发扣费协议。类似设计在小米旗下多款产品中普遍存在，如儿童成长会员服务因相同问题引发大量投诉。
二、用户投诉案例与争议焦点
- 未授权扣款纠纷：2025年2月有用户投诉，在购买“1分钱7天体验会员”后，系统未经确认即开通季度自动扣费，扣除69元
- 长期隐性扣费：部分用户发现连续数月被扣除会员费用，且无法通过常规入口查询订阅记录
- 扣费通知缺失：超过80%的投诉案例显示，用户未收到扣费前的短信或APP推送提醒
三、合规性分析与法律风险
根据《网络交易监督管理办法》，经营者应以显著方式提醒自动续费条款，且不得默认勾选选项。北京冠领律师事务所指出，小米移动的界面设计存在三项违规嫌疑：1) 未使用区别于背景色的醒目字体；2) 未设置独立勾选页面；3) 未提供便捷的退订通道。2024年某地法院类似判例中，平台因相同问题被判三倍赔偿用户损失。
四、消费者防范建议
- 开通服务时仔细阅读灰色小字条款，特别是包含“连续”“自动”等关键词的内容
- 定期通过「微信支付-扣费服务」或「支付宝-免密支付」检查自动扣费项目
- 遭遇未经同意的扣款时，立即保存支付凭证并通过12315平台投诉
现有证据表明，小米移动米兔儿童月租卡在自动续费机制中存在设计缺陷，客观上形成了扣费陷阱。建议消费者提高警惕，同时监管部门需加强对预勾选条款的审查力度，推动建立「二次确认+扣费前提醒」的双重保障机制。
