一、订单取消前的准备
在开始取消流程前,请准备好小米账号、订单号及收货人信息,并确认订单当前状态。若已收到物流单号,建议先通过快递公司官网查询物流进度。
二、申请中订单的取消步骤
- 登录小米官网账号,进入「我的订单」管理界面
- 定位流量卡订单,点击「取消申请」按钮
- 根据提示完成短信验证及二次确认操作
注意:部分促销套餐可能存在取消时限,建议在提交申请后24小时内操作。
三、已发货订单的处理方式
若物流显示「运输中」状态,可通过以下方式处理:
- 联系快递员直接拒收包裹
- 通过小米客服申请中途拦截(需提供物流单号)
四、已签收卡片的解决方案
处理方式 | 生效时间 | 注意事项 |
---|---|---|
静置不激活 | 20天 | 号码自动回收 |
手动销毁 | 立即 | 需保留ICCID信息 |
五、已激活卡片的注销流程
已实名认证的流量卡需通过官方渠道注销:
- 打开「小米移动」APP并登录账号
- 进入「卡券管理」选择待注销卡片
- 完成余额转移后提交注销申请
根据订单状态采取差异化的取消策略,未激活卡片建议采用自动失效方案,已激活用户需及时办理正式注销手续以避免信用记录受损。