小米流量卡补卡指南：在线申请与实体店办理流程

一、在线申请补卡流程

小米流量卡用户可通过官方APP或网页完成线上补卡申请，全程无需线下操作。具体步骤如下：

1. 登录小米移动APP或网页端（10046.mi.com），进入「卡务办理」页面
2. 选择「补卡换卡」服务，输入需补办的手机号码
3. 上传身份证正反面照片及手持身份证人像面照片
4. 填写收货地址并支付工本费（部分套餐免收）
5. 等待新卡邮寄（通常2-3个工作日）

二、实体店办理流程

需携带身份证原件前往小米之家或授权服务网点办理：

• 现场进行人脸识别验证
• 工作人员协助完成SIM卡激活
• 即时领取新卡（库存充足情况下）

三、注意事项

办理补卡时需特别注意：

• 身份证信息必须与开卡时预留信息完全一致
• 原卡将在提交申请后立即失效
• 欠费状态下无法申请补卡
• 特殊套餐用户需联系客服确认补卡政策

四、常见问题解答

Q：补卡需要多少费用？
A：标准套餐用户收取10元工本费，部分合约用户可免费补卡

Q：补卡期间能否保留原号码？
A：所有补卡操作均保留原号码，无需重新选号

Q：紧急停机如何快速补卡？
A：建议优先选择实体店即时办理，需携带身份证原件进行快速验证