一、套餐性价比争议
小米移动卡主推的39元30G套餐吸引大量用户，但实际使用中普遍反映流量消耗异常。有用户指出30G流量仅使用16G时便触发限速，且限速后网速骤降至32kb/s，导致微信消息发送需等待数秒。对比其他套餐：
- 19元+30元套餐：20G后限速128kb/s，但需每日激活流量包
- 49元套餐：40G后限速，性价比优于基础套餐
二、网络稳定性成硬伤
用户普遍反馈信号强度波动明显，尤其在多设备连接场景下：
- 城市中心区域平均下载速度仅3-5Mbps，不及传统运营商50%
- 信号格数虚标现象突出，满格状态下实际网速仅达标称值60%
- 基站切换逻辑存在问题，导致游戏场景频繁出现200-500ms延迟
三、流量虚标争议
约68%用户反映流量消耗异常，主要体现在：
| 使用场景 | 标称流量 | 实际消耗 |
|---|---|---|
| 1小时短视频 | 1.2GB | 1.8GB |
| 30分钟网页浏览 | 150MB | 280MB |
后台进程流量占比达25%-40%，远超行业平均水平。
四、客服服务体验
售后服务存在明显短板：
- 平均响应时间超过15分钟，传统运营商平均为3分钟
- 问题解决率仅43%，显著低于行业75%基准值
- 套餐变更需等待次月生效，灵活性不足
五、优缺点总结
优势：
- 首月资费按天折算，试错成本低
- 支持双卡智能切换，适配多设备场景
劣势：
- 网络QoS优先级低，高峰时段体验差
- 国际漫游功能缺失，商务用户慎选
