小米月租卡线上销户流程与合约期退款指南

一、线上销户操作流程

通过小米移动APP办理销户需遵循以下步骤：

1. 登录小米移动APP，点击「业务办理」或「我的-卡券」功能入口
2. 选择需要操作的号码，点击「销号退款」选项
3. 验证合约人身份信息，上传身份证正反面及免冠照
4. 确认退款账户信息，提交销户申请

系统将在24小时内完成审核，欠费账户需补缴费用后才能提交申请

二、合约期退款政策说明

合约期内办理销户需注意：

• 需支付违约金，金额按剩余合约期比例计算
• 特殊情况下可申诉减免违约金，包括运营商服务瑕疵或不可抗力因素
• 通过工信部12300公众号提交申诉，需提供完整证明材料

成功销户后，账户余额将原路退回支付账户，到账时间约3个工作日

三、材料准备与注意事项

办理过程中需准备：

• 有效期内的二代身份证原件照片
• 机主本人上半身免冠照（需与身份证照片一致）

重要提醒：

• 每月前6天及最后一天暂停电话注销服务
• 跨省办理需前往号码归属地营业厅
• 销户后SIM卡自动失效，不可恢复

四、结论与建议

建议用户提前规划销户时间，避开业务高峰期。合约期内用户应仔细核对违约金条款，必要时通过官方客服或工信部渠道维护权益。完成销户后建议保留业务办理截图及退款凭证至少三个月