小米无卡流量服务线上注销全流程指南
一、通过小米移动APP注销
在移动端完成注销是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开小米移动APP并登录账号
- 点击首页底部【业务办理】入口
- 选择【销号退款】功能模块
- 按提示补缴欠费或确认余额退款路径
- 上传身份证正反面及手持证件照片
- 提交申请后等待24小时审核结果
注意：每月前6天及月末日可能无法办理电话注销，建议选择视频客服通道
二、官网在线服务注销
PC端用户可通过官网完成自助服务终止：
- 访问小米官网登录【我的小米】账户
- 在个人中心找到流量套餐管理页
- 查看当前套餐状态及有效期
- 点击退订按钮并阅读违约金条款
- 通过短信验证完成二次确认
建议在退订前转移账户余额，可通过在线客服申请余额转移至其他小米账号
三、工信部申诉通道
当常规渠道遇到阻碍时，可通过以下流程进行申诉：
- 微信关注【工信部12300】公众号
- 点击【用户申诉】→【提交申诉】
- 选择运营商为”小米移动”
- 填写投诉描述时注明”无卡流量服务强制绑定”
- 上传此前与客服沟通的截图证据
该方式需48小时审核，建议优先通过官方渠道处理
