一、注销前准备工作
为确保注销流程顺利,需提前完成以下准备:
- 确认流量卡无剩余话费或未生效套餐,避免财产损失;
- 备份SIM卡关联的重要数据(如绑定服务信息);
- 准备身份证原件及手持身份证照片用于身份核验。
二、通过手机设置注销
适用于已插入小米设备的用户,操作流程如下:
- 进入手机「设置」→「双卡与移动网络」;
- 选择需要注销的一元流量卡;
- 点击「更多产品详情」→「注销」完成操作。
三、通过小米移动APP注销
该方法支持远程办理且可处理余额退款:
- 登录小米移动APP,进入「业务办理」→「销号退款」;
- 选择退款账户(银行卡/支付宝)并提交申请;
- 上传身份证正反面及免冠照完成核验。
四、其他注销方式
特殊情况下可采用以下补充方案:
- 客服热线:拨打小米客服400-100-5678,通过语音指引完成注销;
- 自动注销:连续5个月未使用流量服务将自动关闭;
- 工信部申诉:通过「工信部12300」公众号提交申诉强制注销。
注意事项
办理注销时需特别注意:合约期内注销可能产生违约金,国际漫游状态下无法办理,注销后原号码立即失效。