线上销号退款操作流程
通过小米移动APP办理注销需完成以下步骤：
- 登录小米移动APP账户，点击底部菜单栏【业务办理】选项
- 选择【销号退款】功能，系统自动检测账户状态
- 若账户无欠费，直接进入退款流程；若存在欠费需先完成补缴
- 上传身份证正反面照片及本人免冠照进行实名核验
- 提交申请后，系统显示「预计24小时内完成审核」提示
欠费补缴操作指南
当系统检测到账户欠费时，需执行以下操作：
- 通过APP自动计算欠费金额，支持微信/支付宝在线支付
- 补缴后需重新发起销号申请，避免跨月产生新账单
- 特殊情况下可拨打10086转视频客服处理欠费问题
线下注销与余额处理
线下办理需携带身份证原件至移动营业厅：
| 处理方式 | 适用场景 |
|---|---|
| 原路退回 | 通过官方APP申请的在线退款 |
| 余额转移 | 转移至同一运营商其他号码 |
| 钱包留存 | 未绑定银行卡时退至小米钱包 |
注意事项与时效说明
关键时间节点需特别注意：
- 每月前6天及月末最后1日暂停线上注销服务
- 退款到账时间为审核通过后3个工作日
- 欠费停机超过90天将影响个人征信记录
完成销号后建议通过「一证通查」服务确认名下号码状态，确保所有关联业务已解除绑定。通过线上渠道办理时需注意网络环境安全，避免在公共WiFi下操作敏感信息。
