小米0月租卡销号退款步骤及线上办理流程指南

• 一、销号前准备事项
• 二、线上销号操作步骤
• 三、退款流程说明
• 四、注意事项与常见问题

一、销号前准备事项

办理小米0月租卡销号退款前需完成以下准备：

• 检查账户状态：确保无欠费且话费余额≥0元，若有欠费需通过小米移动APP补缴
• 解除绑定业务：取消第三方支付、社交账号等关联服务
• 准备身份材料：身份证正反面电子版、近期免冠照片

二、线上销号操作步骤

1. 登录小米移动APP，点击底部导航栏【业务办理】
2. 选择【销号退款】功能模块，进入服务页面
3. 填写身份证信息并上传证件照片（需机主本人材料）
4. 确认退款账户信息，提交销号申请
5. 等待系统审核（24小时内完成）

三、退款流程说明

销号审核通过后：

• 退款路径：原路返回至支付账户（银行卡/第三方支付平台）
• 处理时效：系统将在3个工作日内发起退款
• 到账时间：银行处理需3-7个工作日（具体以支付机构为准）

四、注意事项与常见问题

关键注意事项：

• 销号前主动提出退款诉求，注销后无法补办
• 账户存在欠费将无法完成销号，需缴清欠款后再操作
• 保留业务受理凭证至退款到账，建议截图存证

高频问题解答：

• 余额退还方式：支持原支付账户、同运营商号码转移或银行卡转账
• 欠费处理规则：欠费超90天将自动销号，但需缴清欠款才能办理新业务
• 特殊情况处理：靓号合约期未满等情形需线下营业厅办理