一、通过中国联通APP查询
打开最新版中国联通APP完成登录后，按以下步骤操作：
- 首页点击「更多服务」进入功能列表
- 选择「智慧家庭」模块中的「账号查询」功能
- 输入绑定的身份证号码并完成短信验证
- 选择宽带安装地市即可显示完整账号
该方式支持自动识别当前登录账号绑定的宽带信息，全程操作耗时不超过2分钟。
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下流程查询：
- 访问中国联通官网并登录网上营业厅
- 导航栏选择「宽带」→「宽带服务」→「宽带号码查询」
- 输入开户时登记的身份证信息完成验证
此方法特别适合需要打印纸质凭证的用户，系统支持直接导出包含宽带账号的电子回单。
三、电话与线下查询渠道
非网络操作场景下可选择：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务验证身份后查询
- 携带身份证原件至就近联通营业厅柜台办理查询
- 通过营业厅自助终端机刷身份证获取账号信息
人工服务建议选择工作日上午拨打，平均等待时间可缩短至3分钟内。
通过移动端APP和智能服务渠道可最快完成账号查询，建议优先使用具备人脸识别功能的线上验证方式。所有查询方法均需验证开户身份证信息，若遇绑定信息变更需前往营业厅办理更新手续。
