一、基础网络环境检查

出现网络卡顿时，应优先执行以下基础检测步骤：

1. 断开所有设备连接后重启光猫与路由器（等待30秒以上）
2. 检查光猫信号灯状态，确认光纤接入正常
3. 使用网线直连光猫进行网速测试，排除无线干扰因素

二、硬件设备优化方案

硬件设备优化可显著提升网络稳定性：

• 更换千兆网线并确保连接光猫的LAN口
• 将路由器升级为支持Wi-Fi 6的AX系列设备
• 使用网络测速工具检测光衰值（建议控制在-25dBm以内）

三、网络设置深度优化

通过参数调整提升网络质量：

• 修改DNS设置为114.114.114.114等公共地址
• 在路由器管理界面切换5GHz频段与低干扰信道
• 设置设备连接数限制（建议不超过15台）

四、运营商协同处理

当自主优化无效时需联系运营商：

1. 要求技术人员检测入户光纤信号质量
2. 申请更换光猫设备（使用年限超过3年建议更换）
3. 查询是否属于区域基站负载过高问题