一、办理前准备工作

开通前需确认安装地址的网络覆盖情况，可通过移动官网或APP查询服务范围。准备好***原件、联系电话及详细安装地址，部分地区需上传证件照片进行实名认证。建议提前规划家庭成员用网需求，包括设备数量、带宽要求等。

二、选择宽带套餐

移动提供多种套餐组合，选择时可参考以下维度：

• 基础速率：根据4K视频、在线游戏等需求选择300M/500M/千兆带宽
• 合约优惠：部分套餐包含路由器租赁或IPTV增值服务
• 保底消费：注意月租费是否包含通话时长和流量

三、线上开通流程

主流办理渠道操作步骤：

1. 移动APP办理：登录地区专属APP（如广东移动智慧生活），进入「宽带新装」填写地址信息
2. 微信小程序办理：通过「中国移动小程序」-「宽带家庭」提交预约申请
3. 官网办理：在宽带专区选择套餐并完成在线支付

提交成功后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。

四、注意事项

安装后需在掌上营业厅开启「智慧家庭」服务功能。异地办理需注意地址是否跨服务片区。合约期内变更套餐可能产生违约金，建议仔细阅读电子协议条款。