一、基础硬件检查与连接确认
遇到宽带连接失败时，首先应执行以下硬件检查流程：
- 确认光纤/网线两端分别正确插入光猫LAN口与电脑网口
- 观察光猫/路由器状态灯是否正常闪烁（绿色常亮为正常）
- 尝试更换备用网线排除线路老化问题
- 重启光猫与路由器（间隔30秒通电）
二、网络配置参数设置
通过Windows系统设置调整网络参数：
- 右键任务栏网络图标 → 打开”网络和共享中心”
- 进入”更改适配器设置” → 右键本地连接属性
- 选择”Internet协议版本4(TCP/IPv4)” → 自动获取IP地址
- PPPoE拨号设置需输入运营商提供的账号密码
三、驱动服务与系统修复
系统服务与驱动异常会导致连接失败：
- Windows Event Log（自动启动）
- Telephony（手动启动）
- Remote Access Connection Manager
通过设备管理器更新网络适配器驱动，建议使用驱动管理工具扫描异常
四、高级网络重置方案
当常规方法无效时可尝试：
- 以管理员身份运行CMD命令提示符
- 依次执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset - 通过系统设置 → 网络重置执行完整恢复
通过分阶段排查硬件连接、网络配置、驱动服务和系统组件，90%以上的家庭宽带连接问题可得到有效解决。建议优先执行基础检查，逐步推进至高级解决方案。若仍无法连接，需联系运营商确认账号状态与线路质量。
