一、基础检查与设备重启
遇到网速缓慢或卡顿时，首先应检查宽带账号是否因关联手机欠费导致停机。缴费后需重启光猫和路由器以恢复连接，具体操作流程为：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3-5分钟后再重新通电
- 观察设备指示灯是否恢复正常
二、设备状态排查
通过观察光猫指示灯可快速定位故障类型：
- 电源灯不亮：检查电源连接是否松动
- 光信号红灯：检查光纤接口是否插紧，尾纤是否弯折
- LAN口灯熄灭：重新拔插网线或更换端口
路由器需确保系统指示灯常亮，无线信号灯正常闪烁。若出现异常，建议间隔5分钟重启两次设备。
三、网络优化与干扰排除
优化网络环境可提升使用体验：
- 将路由器置于房屋中心位置，远离金属物品与电器
- 分离2.4GHz和5GHz双频信号，降低设备干扰
- 定期修改WiFi密码防止蹭网，限制单设备最大带宽
四、硬件升级建议
当基础排障无效时，需考虑硬件升级：
- 百兆宽带建议使用千兆端口路由器
- 更换超五类/六类网线确保传输速率
- 大户型推荐Mesh组网方案提升覆盖
通过系统化排查可解决90%的网速问题，从费用确认到设备重启、网络优化形成完整处理链条。若所有步骤执行后仍未改善，建议联系运营商进行光纤信号检测。
