一、快速诊断步骤
当宽带频繁断线时，建议按照以下顺序排查：
- 检查光猫电源灯是否正常（绿灯表示正常）
- 确认网线接口无松动，光纤弯曲半径＞5cm
- 执行深度重启：断开光猫电源2分钟后重启
- 登录运营商APP查询账户状态与维护公告
二、设备维护技巧
路由器与光猫的日常维护直接影响网络稳定性：
- 每周关闭设备10分钟进行散热降温
- 每月使用压缩空气清理设备散热孔
- 检查网线老化情况，建议每2年更换六类网线
- 更新路由器固件至最新版本
三、网络优化方法
通过设置调整提升信号质量：
- 2.4GHz频段选择1/6/11信道
- 5GHz频段优先使用149-165信道
- 双频路由器建议分开SSID名称
四、硬件故障排查
通过指示灯判断设备状态：
- 光猫LOS红灯：光纤信号中断
- 路由器WAN口灯不亮：网线故障
- 设备频繁重启：电源适配器老化
五、联系专业支持
当自主排查无效时：
- 记录故障发生频率与时间段
- 拍摄设备指示灯状态照片
- 通过运营商APP报修并上传检测报告
通过系统化的排查流程，85%以上的宽带断线问题可在20分钟内定位。建议用户建立定期维护习惯，如每月检查设备散热、每季度测试网络速度。当光衰值持续高于-25dBm或出现硬件损坏迹象时，应及时联系专业人员处理。
