网络连接失败排查流程

当电视提示网络连接失败时，建议按照以下步骤排查：

1. 核对Wi-Fi密码大小写及特殊字符
2. 检查路由器指示灯是否正常
3. 重启电视和路由器设备
4. 尝试切换有线/无线连接方式

常见错误包括密码输入错误（建议使用手机扫码获取密码）、网络模式选择错误（需关闭路由器的双频合一功能）等。

信号强度优化方案

针对信号衰减问题，推荐采取以下措施：

• 将路由器与电视距离缩短至5米内
• 使用Wi-Fi信号增强器扩展覆盖范围
• 避免金属家具等信号屏蔽物阻挡

实测显示5G频段可提供更稳定的视频传输，建议在路由器设置中单独开启5G频段。

路由器配置要点

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）时，需注意不同品牌设备的默认账号密码差异。

系统设置与硬件检测

完成基础排查后仍无法连接，建议：

• 恢复电视网络默认设置
• 更新电视系统固件版本
• 检测网线接口物理连接状态

若出现网络模块故障等硬件问题，需联系厂商售后进行专业检测。