一、检查账户锁定状态

首先确认光猫/路由器电源指示灯是否正常，通过手机连接设备默认WiFi（名称通常为CMCC-CGNd等），若无法连接则可能是硬件故障或账户限制。检查设备铭牌获取默认无线秘钥，尝试使用suhzayht等预设密码进行连接。

二、登录设备管理界面

在浏览器地址栏输入光猫IP地址（常见为192.168.1.1），使用铭牌标注的终端配置账号和密码登录后台。部分设备需使用admin/admin等默认凭证，登录后进入网络配置界面。

三、解除网络限制设置

在网络配置界面完成以下关键操作：

1. 将信道带宽从20MHz调整为40MHz
2. 修改传输速率参数为最大值300Mbps
3. 关闭QoS限速功能或解除带宽限制规则

部分设备需依次点击「网络」→「无线设置」→「高级选项」进行参数调整，保存后重启设备生效。

四、恢复出厂设置

若修改无效，长按设备复位键10秒恢复出厂设置。注意此操作将清除所有自定义配置，需重新配置宽带账号密码。操作后重新测试网速，建议使用speedtest等专业工具验证带宽。

五、联系运营商支持

当自助操作无效时，需联系运营商客服（电信10000/移动10086）提供：

• 光猫设备序列号
• 宽带账户凭证
• 具体错误代码

运营商可通过远程刷新数据或下发新配置解除限制，部分情况需更换终端设备。