网络环境检测与优化
首先进行网络测速：进入电视系统设置，使用内置的网络测速功能检测当前网速，根据结果调整视频播放清晰度。建议优先选择有线连接方式，若使用无线网络应确保路由器与电视距离不超过5米。
- 重启光猫和路由器，断开电源等待3分钟后重启
- 检查光纤/网线接口是否松动，必要时更换连接线
- 更换DNS服务器地址为114.114.114.114或8.8.8.8
设备性能优化方案
定期清理系统缓存：通过应用管理界面，对视频点播类应用执行缓存清除操作，建议每周维护一次。同时进行以下优化：
- 卸载超过30天未使用的应用程序
- 关闭后台自动更新功能
- 限制同时运行的进程不超过3个
服务设置调整建议
在广电网络设置界面中，将QoS服务质量调整为视频优先模式。建议将点播时段错开网络高峰（19:00-22:00），可选择上午10点或下午15点进行观影。对于4K内容用户，需确保带宽≥50Mbps。
硬件升级解决方案
若设备使用超过3年，建议进行硬件升级：
| 部件 | 升级建议 |
|---|---|
| 机顶盒 | 更换支持Wi-Fi6的型号 |
| 路由器 | 选择双频千兆设备 |
| 网卡 | 升级为2.5Gbps以太网卡 |
通过系统性实施网络检测（#section-1）、设备优化（#section-2）、参数调整（#section-3）和硬件升级（#section-4）四步策略，可有效解决95%以上的点播卡顿问题。建议优先执行耗时短的软件优化措施，再逐步实施硬件改造方案。
