龙江广电点播卡顿优化方案与用户体验提升策略

一、龙江广电点播卡顿现状分析

广电网络在用户高峰期常出现点播卡顿现象，主要源于三方面问题：①城乡基站覆盖不均衡导致农村地区信号质量差；②同轴电缆接入用户占比高，高峰期网络带宽不足；③老旧终端设备硬件性能不足，无法满足高清视频解码需求。

二、网络基础设施优化方案

通过分级部署实现网络质量提升：

• 新增50个5G基站，重点覆盖乡镇区域，提升网络覆盖率至98%
• 推进光纤入户改造工程，2025年底前完成80%同轴电缆用户升级
• 部署智能流量调度系统，动态分配带宽资源

三、用户终端设备性能提升策略

建立设备分级支持体系：

1. 推出4K机顶盒以旧换新计划，补贴比例达30%
2. 开发轻量级解码协议，适配老旧设备硬件配置
3. 提供设备自检工具包，包含网络诊断与缓存清理功能

四、内容分发与服务质量保障

构建三级内容分发网络：

• 部署边缘计算节点，缩短内容传输路径
• 建立QoS质量监测系统，实时预警卡顿风险
• 优化CDN调度算法，优先保障黄金时段服务质量

通过基础设施升级、终端适配优化和服务质量监控的三维联动，可有效降低点播卡顿率。建议建立用户反馈闭环机制，持续跟踪优化效果，结合区域网络特性实施动态调整策略。