青岛广电流量卡激活指南
一、线上激活流程
青岛用户可通过三种线上方式完成激活：
- 官方网站激活：登录广电官网，找到”流量卡激活”入口，输入手机号、身份证号及卡号后六位
- 微信公众号激活：关注”广电网络青岛”公众号，通过菜单栏”业务办理”提交证件照片及卡号信息
- 短信激活：编辑”KTHL+手机号+身份证号+卡号”发送至10001，收到短信确认即完成
二、中国广电APP操作指南
推荐使用官方APP进行自助激活，具体步骤如下：
- 下载安装最新版中国广电APP（需系统版本iOS12/Android8以上）
- 打开APP首页 → 点击底部”个人中心” → 选择”号卡激活”
- 按提示输入手机号码和卡号后六位 → 完成人脸识别验证
- 等待3分钟系统审核 → 收到激活成功短信
三、营业厅办理步骤
线下办理需携带材料前往青岛广电营业厅：
- 准备身份证原件及未拆封流量卡
- 向工作人员说明办理”号卡激活”业务
- 签署入网协议并完成电子签名认证
- 现场测试网络信号及套餐生效情况
青岛市南区旗舰营业厅（香港中路128号）提供24小时自助服务终端，可快速完成非工作时间激活
四、常见问题处理
- 无服务状态：检查是否完成系统更新，需升级至HarmonyOS3.0/iOS15以上版本
- 激活失败：确认身份证信息与购卡时登记一致，建议清除APP缓存后重试
- 套餐未生效：首月赠送体验金将在激活后2小时内到账，避免频繁更换设备
