陕西广电流量卡客服电话是多少？

一、官方客服电话查询

陕西广电流量卡用户可通过全国统一客服热线10099进行业务咨询，该热线支持套餐查询、故障申报、副卡办理等全流程服务。服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。

二、流量卡办理指南

办理广电5G流量卡或副卡时需注意以下流程：

1. 确认主卡是否支持开通副卡（需为“双百计划”或“慧家套餐”）
2. 准备机主身份证原件及主卡号码
3. 选择线下营业厅或通过“中国广电APP”线上预约

三、线下营业厅信息

陕西省主要广电营业厅联系方式：

• 铜川耀州营业厅：0919-8107706（耀州区）
• 延安黄陵营业厅：0911-8363900（高阳路18号）
• 西安西八路营业厅：029-87415711

四、常见问题解答

Q：副卡办理被拒的常见原因？
A：主卡套餐等级不足、存在欠费或已达副卡绑定上限（通常2张）

Q：异地能否办理业务？
A：需在归属地营业厅办理关键业务，部分查询功能可通过APP完成

通过整合线上线下服务渠道，陕西广电用户可高效完成流量卡业务办理。建议优先使用10099客服热线进行前置咨询，并通过官方APP预约减少现场等待时间。