媒体融合与城市服务整合实践
长沙广电依托”我的长沙”APP构建”融媒体+城市服务”融合平台，整合政务、民生、媒体资源形成三位一体服务生态。该平台累计接入2000+政务服务事项，覆盖教育、医疗、交通等八大领域，日均服务请求量突破50万次，成为全国首个用户超千万的城市级融媒体服务平台。
- 政务服务：在线办理社保查询等高频事项
- 民生服务：整合水电缴费等生活服务
- 媒体传播：聚合42万条音视频内容资源
- 智慧应用：开发找记者、找工作等特色功能
智能手语主播技术突破
2020年6月《长沙新闻》率先启用AI手语翻译系统，实现三大技术创新：采用《国标手语词典》标准化手语库，构建包含5000+基础词汇的语义模型；开发实时语音转手语引擎，文字转换准确率达98.7%；创建虚拟主播形象，实现面部表情与手势动作的同步映射。
数据驱动精准传播体系
通过用户行为数据分析构建智能推荐系统：政务办事数据与资讯内容自动关联，形成45%的平均点击率；建立200+维度的用户标签体系，实现内容分类精准推送；开发城市服务需求预测模型，提前响应市民服务需求。
创新价值与行业影响
该实践形成可复制的”长沙模式”：技术层面构建AI手语国家标准雏形，服务层面创立媒体融合指数评估体系，产业层面孵化出数字版权交易平台”中国V链”。已带动全国20+城市广电系统开展同类创新，推动行业制定《智慧广电发展评估标准》。
长沙广电通过”技术+服务”双轮驱动，不仅完成自身数字化转型，更构建起新型城市媒体服务生态。其创新实践为媒体融合提供标准化参考框架，特别是在无障碍传播领域树立行业标杆，推动广电行业向智能化、服务化方向纵深发展。
