一、线上充值方式
锦州广电卡用户可通过以下三种主要渠道进行线上充值：
- 官方渠道：登录中国广电官方网站或手机APP，进入充值中心完成支付
- 第三方支付：在支付宝/微信的”手机充值”功能中，输入广电卡号完成缴费
- 银行快捷支付：绑定银行卡后可通过APP实现自动扣费
建议用户充值后通过广电APP查询实时话费余额，确保充值到账
二、线下网点服务
锦州市区设有多个实体服务网点，营业时间多为08:30-17:30（周末正常营业）：
| 区域 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 古塔区 | 解放路广电大厦 | 综合业务办理 |
| 凌河区 | 云飞街营业厅 | 充值/补卡 |
| 太和区 | 市府路便民中心 | 自助终端服务 |
线下网点支持现金、刷卡及扫码支付，特殊业务需携带身份证原件办理
三、常见问题解答
- 充值未到账：建议等待5分钟后刷新，或拨打10099客服查询交易记录
- 合约期限制：部分优惠套餐需履行6个月合约期，提前注销需支付违约金
- 手机适配问题：2023年前生产的手机需确认支持700MHz频段
锦州广电卡用户可根据使用场景选择最适合的缴费方式，线上渠道推荐官方APP与第三方支付平台组合使用，线下办理建议优先选择综合营业厅。注意保留缴费凭证，及时完成实名认证以保障账户安全
