激活方式说明
重庆广电卡支持多种激活渠道，用户可根据实际情况选择：
- 快递员协助激活：签收时由配送人员现场完成激活操作
- 中国广电APP激活：下载应用后通过「个人中心-号卡激活」完成流程
- 微信小程序激活：搜索「中国广电营业厅」小程序进行身份核验
- 官方网站激活：通过PC端完成信息提交与审核
线上操作实名认证
所有线上激活渠道均需完成实名认证，具体包含以下要素：
- 上传身份证正反面清晰照片
- 录制动态认证视频（需展示面部及证件）
- 填写准确个人信息（姓名、证件号需与SIM卡登记一致）
认证材料提交后系统自动审核，通常10分钟内反馈结果。审核通过后会收到激活成功短信通知。
常见问题处理
- 激活失败：检查网络连接后重新提交资料，或更换4G/5G设备重试
- 无服务状态：确认是否完成系统更新及网络设置
- 话费异常：首月赠送体验金会导致余额显示波动
重庆广电卡激活流程需在15天内完成，线上渠道强制要求实名认证。建议优先使用官方APP或小程序进行操作，避免设备频繁更换导致的二次认证风险。激活过程中需确保信息准确性和网络稳定性，遇到异常时可拨打10000客服热线寻求支持。
