线上注销流程
通过广电官方渠道办理线上注销需完成以下步骤：
- 登录广电官网或APP，进入”个人中心”页面
- 在电话卡管理中选择”注销”功能并验证身份信息
- 接收短信验证码完成二次认证
- 确认余额转移并提交注销申请
整个线上流程约需5-10分钟，注销审核将在1-3个工作日内完成。
沈阳线下办理指南
沈阳市线下销户需前往指定广电营业厅：
- 携带本人身份证原件及SIM卡
- 现场办理欠费补缴或余额退还手续
- 工作人员剪卡作废并开具注销凭证
沈阳皇姑区、沈河区等主要城区均设有可办理销户业务的营业网点，建议提前致电96123查询具体地址。
注意事项
- 合约套餐用户需先解除协议并支付违约金
- 余额超过10元可通过支付宝实时退还
- 注销前需解绑所有关联的银行账户及社交平台
- 欠费用户须补缴至10元整数倍金额方可注销
常见问题解答
- Q: 注销后号码能否保留？
A: 号码立即进入冷冻期，30天后永久回收 - Q: 异地能否办理沈阳卡注销？
A: 仅支持归属地营业厅办理 - Q: 电子发票如何获取？
A: 可通过APP”业务记录”下载
