衡阳广电卡为何被曝未经许可开通？

事件背景与案例曝光

自2023年起，湖南衡阳地区频繁出现用户反映广电卡被擅自开通的现象。典型案例显示：有市民通过工信部查询发现名下存在两张未申请过的衡阳广电卡，且办理时未经本人人脸识别验证。另有用户指出，广电工作人员以”身份证号码输错”为由解释违规开卡行为，但未能提供完整注销服务。

原因分析：三大核心问题

综合投诉案例，违规开卡行为主要涉及以下问题：

• 信息泄露风险：第三方合作渠道违规获取用户身份信息，通过非正规途径完成实名认证
• 业务管理漏洞：存在代理商未经用户确认即开卡的情况，系统未建立有效的开卡复核机制
• 考核机制偏差：部分营业厅为完成开卡指标，采用”免费赠送”话术诱导用户激活实名卡

用户维权困境与影响

受害者面临双重维权障碍：一是需自行通过工信部投诉渠道举证，二是线下注销流程存在地域限制。此类事件直接导致：

1. 用户征信风险：未注销卡可能产生欠费记录
2. 电信诈骗隐患：失控号码可能被用于非法活动
3. 信任危机：2024年相关投诉量同比上升217%

该事件暴露出虚拟运营商在快速扩张过程中存在的监管缺位问题。建议消费者定期通过工信部”一证通查”服务核验名下号码，发现异常立即通过12300申诉渠道维权。